Umfangreiche Kooperation für Zarafa vereinbart

Wednesday, 25 January 2012 14:48

c.a.p.e IT und it25 stimmen ihre Groupware-Aktivitäten ab

Die c.a.p.e. IT GmbH und die it25 GmbH haben ihre Groupware-Ausrichtung aufeinander abgestimmt. Die Leipziger it25 übernimmt für Sachsen den Vertrieb an Neukunden sowie die Betreuung der Bestandskunden für die Linux-basierende Groupware Zarafa, die bisher von c.a.p.e. IT bedient wurden.
c.a.p.e. IT fokussiert sich auf die Weiterentwicklung und Vermarktung von KIX4OTRS, einer auf OTRS basierenden Open-Source-Lösung zur Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Beschwerden im Kundenservice und im IT Service Management. In diesem Rahmen wird c.a.p.e. IT die Integration der Zarafa-Groupware in Service-Management-Umgebungen übernehmen.
„Mit der it25 erhalten die Zarafa-Anwender in Sachsen auch in Zukunft technische Unterstützung von einem erfahrenen regionalen Systemhaus, das auf die Implementierung und den Betrieb von E-Mail- und Groupware-Systemen spezialisiert ist“, erklärt Dirk Ahrnke von it25. Rico Barth, Geschäftsführer von c.a.p.e. IT, pflichtet ihm bei: „Auf Basis dieser Kooperation werden die Zarafa-Anwender nicht nur gewohnt kompetenten Service bekommen. Vielmehr werden wir in der Lage sein, das abgestimmte Paket von Zarafa, OTRS und dem Enterprise-Linux-System UCS von Univention noch feiner auf individuelle Kundenanforderungen anzupassen.“

(Quelle: www.cape-it.de)